在 BLM 模型中，執行部分包括四個模塊，分別是：

• 關鍵任務與依賴關系；

• 組織與績效；

• 人才；

• 氛圍與文化。

詳細內容，大家可以參看下面這張圖。

這四個模塊其實是可以進一步劃分成兩個關鍵點：

第一個關鍵點。

具體是指通過關鍵任務的識別，從而找到戰略落地的焦點；

第二個關鍵點。

讓氛圍與文化、正式組織、人才這三個組織方面的能力與關鍵任務去保持一致。

也就是說組織能力是需要跟任務做匹配的。

執行部分的四個要素之間并不是割裂的，它們是有機結合的一個整體。

可以將這四個模塊稱之為企業內部的一致性。

關鍵任務是 BLM 模型整個執行體系中最重要的起點。

其中，關鍵任務本身的識別也是執行設計體系中挑戰最大的事情。

識別關鍵任務的本質其實就是要做到聚焦。

有了這些焦點，公司上下才能夠捏成一個拳頭，實現力出一孔。

換句話說，就是企業需要做到聚焦「Focus」。

簡單來說就是「做該做的事」和「不做不該做的事」。

對于企業的日常運營，其實是有很多限制因素。

比如說，時間、金錢和資源這些方面都是會影響企業的績效改善的。

你不可能同時采用所有的改善行動。

關鍵任務也不能僅僅停留在喊口號、講概念、匯報PPT上。

必須是一系列的行動，能夠支撐業務設計及價值主張的落地。

這是因為業務設計，以及價值主張的實現是要依賴關鍵任務來承接的。

關鍵任務一般都是年度性的，可以按照季度去跟蹤和衡量。

關鍵任務并非操作性任務，而是突破影響目標達成的瓶頸任務或關鍵里程碑式任務。

如果這些任務完不成，你的最終目標就大概率也完不成。

是需要企業重點關注，跟蹤管理的。

而且在每個關鍵任務的執行計劃中，都需要明確負責人、執行人。

這些人可能來自于企業的內部，也可能來自外部。

是需要明確不同身份的人在關鍵任務執行中的角色、職責以及相互配合的關系。

也就是所說的相互依賴關系。

另外再多說一點。

這里的關鍵任務一般特指支撐企業未來3～5年的戰略目標或業務設計實現的戰略舉措。

當然了，企業不僅僅要梳理未來3～5年的中長期戰略舉措。

也需要研討和明確年度重點工作，否則就沒辦法落地去執行。

那如何識別關鍵任務呢？

在企業發展的初創期，一般就是前 1-2 年的時間內。

基本上都是運營管理型的企業。

在 3-4 年的時候，企業的價值創造流程可能會轉變為客戶管理。

5 年以上的企業，一般會以創新為主要的價值創造流程。

之后企業的社會責任就會凸顯，可以更好地承擔社會賦予企業的價值。

從運營到客戶再到創新是一個企業發展的必然的價值創造流程。

這樣就可以將企業的核心價值創造流程分成四大類：

第一類是運營管理。

具體是指管理供應、生產、交付和風險；

第二類是客戶管理。

主要是在做客戶的選擇、獲客、客戶的保持維系以及客戶的增長；

第三類是產品服務的創新。

主要包括對新機會的識別、研發業務組合、產品設計開發以及新產品上市；

第四類是法規與社會。

包括環境安全、關愛員工、服務社區這些方面。

而關鍵任務通常會改變一些核心的運營流程。

專欄作家

衛朋，公眾號：產品人衛朋，《硬件產品經理：從入門到精通》作者，人人都是產品經理專欄作家，CSDN認證博客專家。關注智能硬件領域，擅長市場分析、產品設計開發、生產管理等，喜歡閱讀和爬山。